ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Это тот вид обязательств, а вернее часть обязательств, которые принимает на себя производитель товара или работ перед покупателем или заказчиком относительно заключённого между ними договора или при отсутствии договорных отношений, но в рамках действующего законодательства между ними. Наличие обязательств действуют в течение оговоренного срока и определяют какое - либо возмещение, если в течение гарантийного срока будет выявлено отклонение в качестве товара или реализованных услуг установленным требованиям при условии, что реальное соблюдения заданных условий эксплуатации беспрекословно соблюдается.

Производитель, взяв на себя качественные и сроковые обязательства, в связи с наличием возможности страдающего качества примененных материалов или отсутствие соблюдения технологии в процессе производства готового и подготовительного товара или выполнении услуг, обязан так же их выполнить. Уровень производства, строгость контроля на всех этапах производства, а также наличие строжайшей дисциплины труда снижает вероятность дефектов производства на максимальную отметку. За правило взято, что какие – либо определённые нарушения качества зачастую проявляемые в течение ограниченного промежутка времени от начала эксплуатации, названы в теории надежности «периодом детской болезни». Длительность гарантийного срока определяется производителями относительно анализа выпускаемой продукции, характеризующегося среднестатистическим показателем времени, в течение которого поступают жалобы на проделанную и поступившую в эксплуатацию работу.

Что же такое гарантийный срок на паркетный пол и чем он определяется? Качество паркетных полов прежде всего связано с основным материалом, который применяется при их сооружении, а конкретно уровнем обработки первоначального материала, а так же той продукции, которая уже поступила на реализационный конвейер. Речь идет о таком традиционном и привычном материале, но от этого не менее современном материале, как древесина. Древесина – это особый материал, поскольку он исключительно природного характера, что даёт ему право быть источником уюта, признаком долголетия и гармоничным элементом, легко вписываемым в любой интерьер. Хотя, как известно, нет в мире совершенства, о чём лаконично, но от этого не менее ясно много лет назад говорил А. де С. Экзюпери. Имея множество экологических, эстетических и технологических достоинств, древесина обладает и некоторыми отрицательными чертами. В первую очередь, конечно, - это зависимость геометрических размеров от изменений температурно-влажностного режима, в среде, окружающей деревянное изделие, паркет не становится счастливым исключением. При установлении равновесной влажности древесины (увлажнении или высыхании), связанной с соответственной влажностью воздуха, изменение размеров паркетных планок может вызывать более или менее заметные изменения внешнего образа пола. При наличие соблюдении правил эксплуатации, предусматривающих наличие в помещениях температуры в диапазоне 17-23°С и относительной влажности в пределах 40-60%, для хорошего паркета и квалифицированных укладчиков проблемы не возникают.

Нашему климатическому поясу характерны двукратные наиболее резкие изменения температуры и влажности при начале и окончании отопительного сезона, некоторые отечественные фирмы определили гарантийный срок производимой продукции в один год, что было распространении задолго до повсеместного расширения паркетного производства. Практика показывает, что за год паркет о себе все расскажет. Именно так и не как иначе формулировались обязательства паркетчика, укладывавшего цветные полы в нижнем и антресольном этажах старого Эрмитажа в XIX веке : «Настланные паркетные полы с галтелями сдавать совершенно чистые, плотные, без всякой замазки и натертые воском, глянцевитые. За прочность полов ответствовать мне один год и какие окажутся повреждения исполнять их беспрекословно» (из книги К.А.Соловьева «Русский художественный паркет»).

В случае, если производитель обладает долголетними практическими навыками, он берет на себя повышенные обязательства, устанавливая более длительные гарантийные сроки на свою продукцию и работы.

«Ковчег-паркет» при укладке паркета собственного производства определил для заказчика гарантийный срок втечение трех лет . Практика фирмы, продолжающая напротяжение 10 – ти лет, качественная организация отдела паркетных работ по конвейерному принципу, когда каждому специалисту следует заниматься исключительно его персональной деятельностью, качественная и индивидуальная для каждой породы дерева сушка, жесткий контроль качества на всех этапах производства – все это дает специалистам и руководителям фирмы уверенность в конечных результатах своей работы.

Особенно важен подобный подход к производству в свете того, что деятельность фирмы направлена помимо всего прочего также на создании художественных композиций из более чем десятка разновидностей древесины. Смысл таких композиций помимо эстетических характеристик, направлен и на требования к совместимости пород и элементов в рисунке, к уровню эстетики цветных наборных полов. Всё вышеперечисленное требует знания того, как будет меняться цвет разных фрагментов изображения при начальной финишной отделке и стечением времени.